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男子快递手机一个月丢失仅拿到5倍运费赔偿-【新闻】

发布时间:2021-05-28 19:08:45 阅读: 来源:垃圾焚烧炉厂家

男子快递手机一个月丢失 仅拿到5倍运费赔偿

从长治快递手机到忻州,“走”了一个多月还没到,上网咨询快递下落,却查不到快件的踪迹,一部价值近5000元的手机就这样莫名其妙“消失”了。市民杨先生最近遇到了这样的蹊跷事,随后他对韵达快递公司提出赔偿要求,但快递公司表示,只能以运费的5倍进行赔偿,杨先生只能得到50元的赔偿。5000元一下子“下跌”到50元,杨先生显然接受不了这样的差价。

快件莫名消失

1月6日,在长治工作的市民杨先生将一部价值4900元的苹果手机通过韵达快递寄给在忻州的儿子。从长治到忻州,原则上三五天之内一定能到,怎么寄了好几天,杨先生的儿子还说没收到手机?此后,杨先生与儿子之间几次通话核实此事,最终确定儿子没有收到这部手机。困惑之下,杨先生首先在网上查询,之后还到长治市西街的韵达分公司查询,结果均没有查到货物去处,货物跟踪信息最后一次出现是在1月7日3时31分,由太原分拨中心发出,转运目的地为忻州公司,之后再无该寄件的信息。随后,杨先生持续向韵达公司反映此问题,但迟迟未能解决。春节过后,此事依然没有一个确切的说法。

未保价得不偿失

近日,杨先生持续反映该问题,韵达快递工作人员表示,快递丢失,按照公司规定要进行赔偿。然而,由于杨先生并没有对手机进行保价,根据该公司的相关规定,只能以运费的5倍赔偿他,10元的运费,5倍就是50元。“我5000元的手机,怎么可能只赔偿50元?”对于韵达快递的补偿金额,杨先生表示接受不了。杨先生还说,当初进行投递时,他曾提出过保价,但货物受理人员说,问题不大,用不着花冤枉钱,而在填写寄件单时,杨先生还被特意要求必须在单子上写上“手机”字样。事后,杨先生无奈地说:“有时候我甚至觉得这是个圈套。”

赔偿存在争议

快件丢失后,快递公司应该按什么标准赔偿?就此,记者询问韵达、顺丰等数家快递公司发现,保价快件丢失后都是全额赔偿,而对没保价,双方事先又没约定赔偿责任的快件,赔偿标准各不相同,多数以运费为基数,以相应的倍数进行赔偿。

据了解,从2013年3月1日起执行的《快递市场管理办法》规定,快递丢失应按双方事先的约定赔偿。如果没有约定,赔偿方式有两种:寄件人为快件保价(买保险),按保价金额赔偿;没有保价,依据《邮政法》、《合同法》等法律法规相关规定赔偿。而对保价赔偿,《邮政法》第五章第四十七条第二款规定,未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿;《合同法》第一百一十三条规定,当事一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,赔偿额应当相当于因违约所造成的损失。目前,各快递公司为了自身利益,更倾向于采用《邮政法》规定。

就此,山西黄河律师事务所的杨贵明律师认为,按现行法律法规,保价快递全额赔偿基本没有争议,寄件人在交货前,如果商品价值较高,最好能为快件保个价,以减少快递风险。快递公司在收件时,最好提醒寄件人保价,以避免快件丢失可能产生的索赔纠纷。另外,快递公司在收件单背面,还约定了快递公司的免责条款和快递丢失、损坏的赔偿责任,寄件人交件时最好能看清楚。

一家快递公司的业务员说,他们也希望客户能为快件保价。按该公司内部规定,保价后快件丢失,由公司负责赔偿;如果没有保价,快递员弄丢后,由快递员自行赔偿。保价费按照快件价值的3%收取,并不太贵。(记者 申波)

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